นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ lux66

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย lux66 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ lux66 ทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ lux66.cam และบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่คุณเข้าใช้บริการของ lux66 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

lux66 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โปร่งใส และเป็นธรรม

lux66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ธนาคารที่ใช้บริการ และข้อมูล e-Wallet ที่เกี่ยวข้อง
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ lux66 ร้องขอเพื่อกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ประวัติธุรกรรม วงเงินที่ฝาก-ถอน และพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลตำแหน่ง: ที่ตั้งโดยประมาณที่ได้จาก IP Address เพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เข้าใช้งานจากพื้นที่ที่ถูกห้าม
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดระบุในหมวดที่ 10 ของนโยบายนี้

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) ที่ lux66 ใช้เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• ข้อมูลจากสถาบันการเงินสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม
• ข้อมูลจากบริการตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

lux66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตัวตน และที่อยู่ของผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ โดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึง PDPA, AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

lux66 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้บังคับตามกฎหมาย เช่น การส่งสื่อการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่คุณทำกับ lux66 เช่น การประมวลผลธุรกรรม การจัดการบัญชี
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน KYC การป้องกันการฟอกเงิน AML
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ

lux66 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ lux66 ว่าจ้างเพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• พันธมิตรผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม lux66
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบ AML และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ lux66 ใช้งาน

ในบางกรณี lux66 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว lux66 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐานสากล
• ดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA มาตรา 28 ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

lux66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เก็บรักษา 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้: ตามที่ระบุในหมวดที่ 10 โดยคุกกี้แต่ละประเภทมีอายุแตกต่างกัน

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล lux66 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดไว้ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ lux 66 ตามข้อมูลที่ระบุในหมวดที่ 12 lux66 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

lux66 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ lux66 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

lux66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม lux66

lux66 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ lux66 ถูกออกแบบมาเพื่อกรองผู้ใช้บริการที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ออกอย่างเข้มงวด
• หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ lux66 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากคุณทราบหรือสงสัยว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ lux66 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหมวดที่ 12

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุในหมวดที่ 8 ของนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lux66 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @lux66cam
• Telegram: @lux66support
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ lux66.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

lux66 จะตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดและภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด (ไม่เกิน 30 วัน) หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้